DisponibleCamila Rojas
Medicina General
Médica general con experiencia en atención primaria y control de enfermedades crónicas. Perfil de demostración.
Reserva de horas médicas en línea
Su hora médica, reservada con calma.
Surmedi lo guía paso a paso para elegir especialidad, profesional, día y hora. No necesita registrarse antes de reservar y el pago se realiza en la consulta.
Paso 1 de 4
Indique la especialidad que necesita.
El asistente muestra las especialidades con reserva en línea. Si llega desde la tarjeta de un profesional, la reserva comienza con esa selección hecha.
Mensaje del asistente: ¿Qué especialidad necesita?
Paso 2 de 4
Elija con quién desea atenderse.
Se listan los profesionales que atienden esa especialidad, para que escoja según su preferencia.
Mensaje del asistente: Seleccione un profesional
Paso 3 de 4
Escoja la prestación, el día y la hora.
Solo aparecen los horarios libres de la agenda del profesional, junto con el valor de la prestación antes de confirmar.
Mensaje del asistente: Elija fecha y hora
Paso 4 de 4
Revise y confirme su reserva.
Ingrese sus datos de contacto y otorgue el consentimiento para el tratamiento de sus datos de salud. Al confirmar recibe un código de reserva y un correo para activar su cuenta de paciente. El pago se realiza en la consulta.
Mensaje del asistente: Su reserva quedó registrada
Para profesionales de la salud
La atención continúa en la ficha clínica.
Cada reserva llega a la agenda del profesional. Durante la consulta se registran signos vitales, diagnósticos, medicamentos, exámenes y notas clínicas en la ficha del paciente.
Para equipos clínicos
Un panel sobrio para la agenda y la ficha clínica.
Agenda, pacientes y consulta en un mismo lugar, con la ficha clínica de cada paciente organizada por atención.
Agenda
Citas por profesional con estados claros: confirmar, completar o cancelar, y horarios disponibles por día.
Pacientes
Búsqueda por nombre o RUT y acceso a la ficha completa: alergias, antecedentes, diagnósticos y documentos.
Consulta médica
Formularios para signos vitales, notas clínicas, procedimientos, exámenes, medicamentos y antecedentes familiares.
Consultas activas
Seguimiento de las atenciones en curso, con filtros por estado y por profesional.
Reportes
Indicadores básicos de citas y pacientes calculados con datos reales, con exportación a CSV.
Acceso por rol
El panel admite solo cuentas de administración y de profesionales, creadas por el administrador.
Confianza
Cuidado con la información desde el primer paso.
Los datos de salud merecen un trato especial. Estos son los criterios que sigue la plataforma.
Consentimiento explícito
La reserva no se envía sin la aceptación de los términos y el consentimiento para tratar datos de salud.
Datos justos
Para reservar se piden nombre, contacto y fecha de nacimiento. RUT, previsión y motivo de consulta son opcionales.
Sin cobros en línea
Surmedi no pide datos de pago al reservar. El pago se realiza directamente en la consulta.
Ficha en manos del profesional
La información clínica se registra y consulta desde el panel, con acceso restringido por rol y registro de cada lectura de la ficha.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves y concretas.
¿Necesito crear una cuenta para reservar?
No. Se reserva sin registrarse: se solicitan nombre, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento; RUT, previsión y motivo de consulta son opcionales.
¿Qué hace el asistente con inteligencia artificial?
Cuando está habilitado, puede describir con sus palabras qué necesita y el asistente le sugiere especialidad, profesional y horarios libres; la reserva se confirma en el formulario habitual. No diagnostica ni indica tratamientos: la evaluación la hace el profesional, y ante un signo de alarma indica acudir a urgencias o llamar al 131. No escriba datos personales en la conversación: nombre, RUT, correo y teléfono se omiten antes de enviarse al proveedor de IA, y Surmedi no guarda la conversación. También puede reservar paso a paso, sin el asistente.
Ver cómo se tratan los mensajes al asistente¿Tengo una cuenta después de reservar?
Sí. Con el correo que indica se crea su cuenta de paciente y recibe un enlace para activarla definiendo una contraseña. El enlace vence a las 72 horas; si vence, puede pedir otro con «¿Olvidó su contraseña?». Con su cuenta activa puede ingresar con su correo y revisar sus reservas. No es necesario activarla para asistir a la hora.
¿Cuándo y cómo se paga la atención?
El pago se realiza en la consulta. Surmedi no solicita datos de tarjetas ni cobra en línea al reservar.
¿Qué ocurre si no hay horas disponibles?
El asistente lo informa en el mismo paso. Puede elegir otra fecha, otro profesional u otra especialidad.
¿Cómo se usan mis datos?
Solo para gestionar la reserva y la atención. El detalle se encuentra en la Política de privacidad.
Leer la Política de privacidadSoy profesional de la salud: ¿cómo obtengo una cuenta?
Las cuentas de profesionales las crea el administrador de Surmedi, después de verificar la identidad y la habilitación profesional.
Ver cómo solicitar una cuenta¿Qué se registra en la ficha clínica?
Alergias, diagnósticos, medicamentos, signos vitales, exámenes, procedimientos, documentos, antecedentes y notas de cada atención.
Reserve su próxima hora en pocos minutos.
Sin registrarse antes y con pago en la consulta.
